Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Sind Ihre Karten authentisch?

Ja, zu 100 %. Alle Karten sind offizielle Kayou-Lizenzprodukte, die von autorisierten Händlern bezogen werden.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden in alle EU-Länder – Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Polen und weitere.

Wie lange dauert die Lieferung?

Deutschland: 3–5 Tage · Frankreich: 4–6 Tage · Niederlande: 3–4 Tage · Spanien und Italien: 5–8 Tage. Alle Bestellungen sind nachverfolgbar.

Was ist ein Booster-Pack im Vergleich zu einer Booster-Box?

Ein Booster-Pack enthält eine feste Anzahl von Karten (normalerweise 8–10). Eine Booster-Box enthält mehrere Packs (typischerweise 20–30) und garantiert eine bestimmte Anzahl seltener Ziehungen.

Wann erscheinen neue Wellen?

Neue Kayou-Wellen werden jeden Freitag hinzugefügt. Abonnieren Sie unseren Newsletter für frühzeitigen Zugang.

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Geöffnete Booster-Packs und -Boxen können aufgrund der Natur zufälliger Ziehungen nicht zurückgegeben werden.

Bieten Sie Umsatzsteuerrechnungen an?

Ja – kontaktieren Sie uns nach dem Kauf und wir stellen Ihnen eine Umsatzsteuerrechnung für Ihre Bestellung aus.