FAQ

Foire aux questions

Vos cartes sont-elles authentiques ?

Oui, à 100 %. Toutes les cartes sont des produits officiels sous licence Kayou, provenant de distributeurs agréés.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans tous les pays de l'UE — Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Italie, Pologne et plus encore.

Combien de temps prend la livraison ?

Allemagne : 3-5 jours · France : 4-6 jours · Pays-Bas : 3-4 jours · Espagne et Italie : 5-8 jours. Toutes les commandes sont suivies.

Quelle est la différence entre un paquet booster et une boîte booster ?

Un paquet booster contient un nombre fixe de cartes (généralement 8-10). Une boîte booster contient plusieurs paquets (généralement 20-30) et garantit un certain nombre de cartes rares.

Quand les nouvelles vagues sortent-elles ?

De nouvelles vagues Kayou sont ajoutées chaque vendredi. Abonnez-vous à notre newsletter pour un accès anticipé.

Puis-je retourner un produit ?

Les produits non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours. Les paquets et boîtes booster ouverts ne peuvent pas être retournés en raison de la nature des tirages aléatoires.

Offrez-vous des factures de TVA ?

Oui — contactez-nous après l'achat et nous émettrons une facture de TVA pour votre commande.