Politique de retour
Politique de retour
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de commander.
Produits non ouverts
Les boosters, boîtes de boosters et produits scellés non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et non endommagés. Les frais de retour seront à votre charge.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour dans un délai d'un jour ouvrable.
Produits ouverts
En raison de la nature des produits de cartes à collectionner, les boosters et boîtes de boosters ouverts ne peuvent en aucun cas être retournés. Cette politique est standard dans l'industrie des cartes à collectionner.
Cartes à l'unité
Les cartes à l'unité peuvent être retournées dans les 14 jours si la carte ne correspond pas à la description. Veuillez nous contacter avec des photos de la carte reçue par rapport à l'annonce.
Commandes endommagées ou incorrectes
Si vous recevez un produit endommagé ou le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais pour vous.
Remboursements
Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sur votre mode de paiement original.
Droits des consommateurs de l'UE
En tant qu'entreprise basée dans l'UE, nous respectons pleinement les réglementations de protection des consommateurs de l'UE, y compris le droit de rétractation de 14 jours pour les produits éligibles.